Hướng dẫn gỡ cài đặt những chương trình antivirus trước khi sử dụng CMCiS/CMCAV và nhận trợ giúp diệt malware (virus...) từ diễn đàn CMCLab SupportBạn có thể dùng chung
CMCiS (
CMC Internet Security),
CMCAV (
CMC Antivirus) với nhiều antivirus nhưng với một số chương trình antivirus, bạn cần gỡ cài đặt đúng cách trước khi sử dụng
CMCiS/
CMCAV và nhận trợ giúp từ diễn đàn để đảm bảo
an toàn cho máy tính của bạn trong quá trình xử lí virus
: phần mềm chống virus của
AVG, phần mềm chống virus của
McAfee, phần mềm chống virus của
Bitdefender, phần mềm chống virus của
Webroot, phần mềm chống malware của
Lavasoft (
Ad-Aware), phần mềm chống virus của
Bkav (
BkavHome/
BkavPro...).
Trong trường hợp máy tính của bạn bị nhiễm virus lây file như Sality, Virut (Virtob/Vetor...)..., bạn cần gỡ bỏ thêm phần mềm chống virus Avast của ALWIL.
Hướng dẫn gỡ cài đặt chung:
Gỡ cài đặt antivirus qua ứng dụng Add/Remove Programs có sẵn ở Control Panel của Windows. Khởi động lại máy tính ngay.
Tiếp tục, xóa bỏ các thành phần còn rơi rớt lại trong máy tính của các antivirus trên sau khi gỡ cài đặt antivirus khỏi máy:
1. Với
AVG:
Vào địa chỉ website sau, tải AVG Remover tương ứng với phiên bản hệ điều hành được dùng ở máy bạn (32bit hoặc 64bit )
http://www.avg.com/ww-en/download-tools :
32bit :
http://download.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe64bit :
http://download.avg.com/filedir/util/avg_arv_sup_____.dir/avgremoverx64.exeChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của AVG Remover.
2. Với
McAfee:
Vào địa chỉ website sau, tải về và lần lượt chạy 2 công cụ:
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exehttp://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/VSCleanupTool.exeThực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của các công cụ trên.
3. Với
Bitdefender:
Vào địa chỉ website sau, tải BitDefender Uninstall Tool:
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exeChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của BitDefender Uninstall Tool.
4. Với
Avast:
Vào địa chỉ website sau, tải avast! Uninstall Utility aswClear:
http://www.avast.com/uninstall-utilityChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của avast! Uninstall Utility aswClear.
5. Với
Ad-Aware:
Vào địa chỉ website sau, tải Windows Installer CleanUp Utility:
http://www.softpedia.com/get/Security/Secure-cleaning/Windows-Installer-CleanUp-Utility.shtmlChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của Windows Installer CleanUp Utility.
6. Với
Webroot Antivirus:
Vào địa chỉ website sau, tải WDF Removal:
http://download.webroot.com/CleanWDF.exeChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của WDF Removal.
Vào địa chỉ website sau, tải Webroot Installation Cleanup Utility:
http://download.webroot.com/WRUpgradeTool.exeChạy và thực hiện theo yêu cầu/hướng dẫn của Webroot Installation Cleanup Utility.
7. Với
BkavHome:
Tải
OTM từ link sau:
http://oldtimer.geekstogo.com/OTM.exeChạy
OTM.
Ở cửa sổ "Paste Instructions for Items to be Moved" , copy&paste chính xác đoạn sau vào (
không copy từ
Quote/
trích dẫn):
:Services
SysLib
SysLib0
SysLib1
SysLib2
SysLib3
SysLib4
SysLib5
SysLib6
BkavAuto
:Processes
Bkav2006.exe
bluepro.exe
explorer.exe
:Files
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib0.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib1.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib2.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib3.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib4.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib5.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\BkavAuto.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib6.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\FCDrv.sys /D
%SystemRoot%\system32\BkavAuto.vxd /D
%ProgramFiles%\Bkav2006\Bkav2006.exe /D
%ProgramFiles%\Bkav2006 /D
%USERPROFILE%\Start Menu\Desktop\Bkav2006.exe /D
%ProgramFiles%\BLuPro\BLuPro.exe /D
%ProgramFiles%\BLuPro /D
%USERPROFILE%\Start Menu\Bkav2006.lnk /D
%USERPROFILE%\Start Menu\Programs\Bach Khoa Antivirus /D
:Reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Bkav]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"BkavFw"=-
"BLuPro"=-
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[start explorer]
[Reboot]
Kiểm tra lại đã copy chính xác đoạn trên vào OTM hay chưa.
Click nút "Moveit!". Không sử dụng chuột và bàn phím, kiên nhẫn chờ đến khi được yêu cầu khởi động lại máy (dù
có vẻ máy tính bị đứng hay OTM không hoạt động), click chọn Yes.
Vậy là xong
.
8. Với
BkavPro (Plus
BkavHome):
Tải
OTM từ link sau:
http://oldtimer.geekstogo.com/OTM.exeChạy
OTM.
Ở cửa sổ "Paste Instructions for Items to be Moved" , copy&paste chính xác đoạn sau vào (
không copy từ
Quote/
trích dẫn):
:Services
SysLib
SysLib0
SysLib1
SysLib2
SysLib3
SysLib4
SysLib5
SysLib6
BkavAuto
BkavService
BluProService
BkavFCDrv
RootkitDestroyer
BkavFirewallService
:Processes
BLuPro.exe
BluProService.exe
BkavService.exe
Bkav.exe
BkavFirewallService.exe
BkavFirewallServer.exe
Bkav2009Service.exe
Bkav2009.exe
explorer.exe
:Files
%SystemRoot%\system32\BkavFirewallService.exe /D
%SystemRoot%\system32\BkavService.exe /D
%SystemRoot%\system32\Bkav*Service.exe /D
%SystemRoot%\system32\BluProService.exe /D
%ProgramFiles%\BkavPro\Bkav.exe /D
%ProgramFiles%\BkavPro\Firewall\BkavFirewallServer.exe /D
%ProgramFiles%\BkavPro\Firewall /D
%ProgramFiles%\BkavPro /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib0.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib1.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib2.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib3.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib4.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib5.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\BkavAuto.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib6.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\SysLib.sys /D
%SystemRoot%\system32\drivers\FCDrv.sys /D
%SystemRoot%\system32\BkavAuto.vxd /D
%SystemRoot%\system32\drivers\RkDtyr.sys /D
%SystemRoot%\system32\BkavFirewallService.exe /D
%ProgramFiles%\BLuPro\BLuPro.exe /D
%ProgramFiles%\BLuPro /D
%USERPROFILE%\Application Data\Bkav /D
%USERPROFILE%\Start Menu\Programs\BkavPro*Internet Security /D
%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\BkavPro*Internet Security /D
%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\Desktop\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\Start Menu\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%SystemDrive%\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BkavPro*Internet Security /D
%SystemDrive%\Users\Public\Desktop\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%SystemDrive%\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%USERPROFILE%\Desktop\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%USERPROFILE%\Start Menu\BkavPro*Internet Security.lnk /D
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\Bka*.tmp /D
%SystemRoot%\BkavUninstaller.bat /D
%ProgramFiles%\Bkav2009\Bkav2009.exe /D
%ProgramFiles%\Bkav2009\Firewall /D
%ProgramFiles%\Bkav2009 /D
%ProgramFiles%\Bkav2006 /D
:Reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BkavService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BluProService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RootkitDestroyer]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BkavService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BluProService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\RootkitDestroyer]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib6]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib5]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib4]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib3]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib2]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BkavAuto]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\VxD\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BkavService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BluProService]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\BkavFCDrv]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\RootkitDestroyer]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_BKAVAUTO]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SYSLIB]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SysLib0]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_SysLib1]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Bkav2009"=-
"Bkav"=-
"BLuPro"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Bkav]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Bkav]
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[start explorer]
[Reboot]
Kiểm tra lại đã copy chính xác đoạn trên vào OTM hay chưa.
Click nút "Moveit!". Không sử dụng chuột và bàn phím, kiên nhẫn chờ đến khi được yêu cầu khởi động lại máy (dù
có vẻ máy tính bị đứng hay OTM không hoạt động), click chọn Yes.
Vậy là xong
.
Để nhận trợ giúp cho những sản phẩm chống virus được đề nghị gỡ cài đặt ở bài viết này, bạn có thể qua các diễn đàn sau:
AVG :
http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forumMcAfee :
http://community.mcafee.com/community/homeBitdefender :
http://forum.bitdefender.comAvast :
http://forum.avast.comBkav :
http://forum.bkav.com.vnChú ý:Nếu bạn đang gặp rắc rắc hay khó khăn về virus, xin vui lòng không gửi những hỏi đáp hay thắc mắc vào chủ đề này.
Để chủ đề thực sự hiệu quả và hữu ích cho cộng đồng, ban quản trị diễn đàn sẽ chỉ giữ lại những trao đổi gắn liền trực tiếp với nội dung chính và khi cần thiết, ban quản trị sẽ chỉnh sửa nội dung bài viết để mọi thành viên luôn được tiếp cận nội dung chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất.
Mọi thay đổi và cập nhật cho bài viết sẽ được gửi ở chủ đề có đường dẫn sau:
http://support.cmclab.net/vn/index.php/topic,6122.0.html
