CMC INTERNET SECURITY - Frequently Asked Questions

Sau khi bạn cài đặt và bắt đầu sử dụng CMC INTERNET SECURITY, điều đầu tiên là bạn nên đọc các câu hỏi sau, những vấn đề mà người dùng thường gặp phải khi bắt đầu sử dụng CMC INTERNET SECURITY sẽ được cập nhật từng ngày.

Article Summary

This article will attempt to answer frequently asked questions about the use of CMC INTERNET SECURITY
Last update: 12/1/2010
Updater: alexy
Article ID: 120120100500

» Frequently Asked Questions About CMC INTERNET SECURITY

1/ CMC Internet Security quét và phát hiện ra virus nhưng không diệt được (đã tick chọn "tự động diệt")

Khi CMCIS phát hiện và đưa ra kết quả, hãy kiểm tra xem CMCIS đưa ra trạng thái là "Nghi ngờ" hay "Nhiễm virus"
+ Nếu là trạng thái "Nhiễm virus" thì CMCIS sẽ tự động diệt.
+ Nếu là trạng thái Nghi ngờ thì chỉ cần tích chọn vào file cần diệt thì CMCIS sẽ diệt.

2/ Kích hoạt CMC Internet Security bản quyền cần phải có Internet

Hiện tại, để kích hoạt và sử dụng CMCIS bản quyền thì máy tính của Khách hàng cần phải kết nối Internet. Nếu không thì sẽ không kết nối được với Server của CMC InfoSec, không active được key, không cập nhật được thường xuyên.

3/ Hướng dẫn tắt giao diện điều khiển của CMC Internet Security mỗi khi khởi động Win. Vào Start chọn Run, gõ msconfig Hiện ra bảng System Config…, chọn thẻ Start up, bỏ chọn CMCTrayicon

4/ Hướng dẫn cách nhập mã key CMC Internet Security

Sau khi cài đặt xong CMC Internet Security, chương trình sẽ tự động link ra một trang web, tại đó người dùng thực hiện nhập đầy đủ mã key và các thông tin cá nhân (Tên, Số điện thoại, Email…) để kích hoạt sản phẩm bản quyền. Yêu cầu nhập cả ký tự gạch ngang “-” (Tổng cộng có 16 ký tự)

5/ Hướng dẫn xem thời hạn sử dụng key bản quyền

Để biết được thời gian sử dụng key bản quyền của CMCIS, bạn vui lòng thực hiện thao tác sau: Chuột phải vào CMCTrayIcon (Khiên xanh tại khay hệ thống) chọn Hỗ Trợ Kỹ thuật, chọn tiếp Open CMC Lisence Manager… hiển thị ra trang Web cho bạn thông tin về số mã key kích hoạt trên máy và số ngày sử dụng bản quyền

6/ Hướng dẫn cách kích hoạt lại key bản quyền cho CMC Internet Security

Đối với thẻ CMC, khách hàng chỉ cần nhập mã key khi thực hiện kích hoạt lần đầu. Nếu muốn kích hoạt lại, bạn hãy báo lại với Trung tâm chăm sóc khách hàng của CMC InfoSec số series hoặc những thông tin như email, số ĐT... Các KTV sẽ gửi lại 1 file tên là CMCforgot.reg và bạn chỉ cần chạy file đó để kích hoạt lại CMCIS bản quyền. Bản quyền vẫn tính từ thời điểm khách hoạt đầu tiên

7/ Tại sao sau khi diệt virus xong, quét đi quét lại vẫn thấy những virus đó?

Nguyên nhân là do người dùng chưa tắt chức năng System Restore trước khi quét virus. Chức năng này tự động giám sát và ghi lại những tác động làm thay đổi hệ thống hiện tại của hệ điều hành Windows, mục đích là nếu máy tính có trục trặc thì có thể khôi phục lại trạng thái đang làm việc được trước đó. Tuy nhiên trong trường hợp máy tính bị nhiễm virus thì chức năng này lại cản trở hoạt động của các chương trình diệt virus. Trong khi các chương trình diệt virus cố gắng sửa các file hệ thống đang bị nhiễm virus, thì chức năng System Restore lại thực hiện khôi phục lại các file đó khi khởi động lại hệ điều hành. Vì vậy, kết quả là các phần mềm diệt virus sẽ không thể diệt được virus khi chức năng này được kích hoạt.

NOTE

Để diệt virus triệt để, bạn cần phải “Tắt chức năng System Restore“ trước khi quét virus bằng cách:
Chuột phải vào MyComputer -> Properties-> Chọn tab System Restore -> Chọn Turn off System Restore on all drives